Правила за извършване на доставка
Последна актуализация: 3 октомври 2026 г.
Благодарим Ви, че пазарувате от Testograph. Тази политика обяснява как изпращаме Вашата поръчка, колко струва доставката и какво да очаквате, след като направите покупка.
Ако имате въпроси, свържете се с нас на contact@testograph.eu.
Начини и време за доставка
Наличните начини на доставка и очакваното време за доставка се показват при плащане. Очакваното време започва да тече, след като Вашата поръчка бъде изпратена, и може да бъде повлияно от закъснения на превозвача, метеорологични условия и други събития извън нашия контрол.
Разходи за доставка
Всички такси за доставка се изчисляват и показват при плащане, преди да завършите покупката си.
Проследяване на поръчка
Ако е налично проследяване, ще Ви изпратим номер за проследяване и връзка, след като поръчката Ви бъде изпратена. Актуализирането на информацията за проследяване може да отнеме известно време, след като я получите.
Дестинации за доставка
В момента доставяме до България, Германия, Испанияи Италия.
Международните поръчки могат да подлежат на митнически задължения, данъци върху вноса, такси и митнически закъснения. Всички приложими такси, които се събират при плащане, ще бъдат показани, преди да завършите покупката си.
Точност на адреса
Проверете Вашия адрес за доставка при плащане. Свържете се с нас възможно най-скоро, ако трябва да го коригирате.
Изгубени, повредени или забавени пратки
Ако поръчката Ви е изгубена, повредена или забавена, свържете се с нас на contact@testograph.eu и ние ще Ви окажем съдействие пред превозвача.
Промени и анулиране на поръчки
Свържете се с нас възможно най-скоро, ако трябва да промените или анулирате поръчка. Възможно е да не можем да променим поръчка, след като тя бъде изпратена.
Разделени доставки
Артикулите в една и съща поръчка могат да бъдат изпратени отделно. Всяка пратка може да има собствена информация за проследяване.
Въпроси?
Свържете се с нашия екип на contact@testograph.eu или +359 879 282 299.